connection internet

Bonjour.
Un sacré problème depuis dimanche.
Déco sur déco. Ca finit par "pas de réponse" quand je veux reconnecter. Ou "nom d'utilisateur et mot de passe non valides sur ce domaine". J'ai aussi "pas de réponse de l'ordinateur distant".
Près de 24h sans pouvoir connecter. Hier, 12h.
J'ai appelé la hotline du neuf, puisque je suis chez eux.
Bien sûr, c'est pas eux....... Comme ma configuration n'est pas en jeu, ça doit venir de mon modem....
Mon oeil, oui! Ethernet, USB, et même analogique, rien à faire.
Et ce matin, il m'a été signalé que les messages qu'on m'envoyait revenaient en "erreur serveur". Jamais vu un modem défectueux qui avait cet effet, moi! Surtout uniquement avec mes adresses sur le neuf, et pendant la période où je ne peux pas me connecter.
Un truc aussi, dans outllo express: cannot connect to pop serveur. Cannot connect to smtp serveur. Délai dépassé pour la connection avec le serveur. Ca, c'est plus que très fréquent. Et toujours avec les adresses du neuf.
Est-ce que vous pensez comme moi que c'est bien de mon FAI que ça vient? Avant que je les eng... sérieux et les menace de changer de FAI si ça ne change pas. Leur messagerie est le truc le plus foireux que je connaisse ;-)
A toutes fin utiles: 2000 pro à jour, IE6 à jour, Ad-Aware à jour, spybot à jour, avast à jour, tout à jour et passé tous les jours........ Modem Comtrend CT361 en ethernet.
Bonne journée.
Colette

Colette

D'après les éléments que tu fournis je pense aussi que le problème vient de ton FAI

Alors si connais des personnes qui ont le méme FAI essaye de les contacter pour voir s'ils ont eux aussi un problème de connection

Courage et bonne journée



Amicalement memetz

Colette

Désolée de te décevoir mais je suis pas certaine que cela vienne de ton Fai....
En effet, depuis quelque temps j'ai exactement les mêmes pbs que toi et je suis chez wanadoo

J'ai 1 ou 2 fois essayé de les contacter en vain.....
Je n'ai donc pas de réponse à te donner, mais je cherche...

Je te tiens au courant si je trouve quelque chose

Biz/Marine

,

Ben moi je dirai effectivement que cela pue le FAI.

Si effectivement tu as fais des tests avec un modem ethernet et avec un modem en usb et que tu as tjr les memes soucis.

Si tu as eu la hot line et qu'ils te disent que ca vient de ton modem ils doivent etre capables de te dire qu'es ce qui ne va pas dans ton modem.

Peux tu nous donner des nouvelles.

Bon courage.

Re

Effectivement Marine c'est pas toujours les FAI et leurs serveurs qui déconnent

Il peut y avoir pleins de raisons un problème matériel ,un problème sur la ligne ,un problème de paramétrage ,un problème de logiciel ect ....

Donc si le problème n'ai pas temporaire il faut rechercher la cause ailleur que chez son FAI

Marine et non je n'oublie jamais mes amis



Amicalement memetz

marine

est tu allé voir à tout hasard chez telecom france
j'avais eu un prob au début avec la connection wanadoo
il est vrais que je suis allé leur cassé les pieds ,à pieds je n'habite pas loing du central 3kms j'ai changé plusieurs fois de logiciel "extense" jusqu'au jour du bingo
c'est tout ce que je peux là malheureusement apporter comme aide
à ce sujet

Schtroum

Non, je ne suis pas allez voir wanadoo, mais jusqu'au mois dernier tout fonctionner très bien....

Il est vrai que j'ai cet abonnement depuis le début 512 ko (c'est pas terrible), mais ça suffit pour ce que j'en fais...

J'ai appelé wanadoo qui m'on dit que le pb ne venait pas de chez eux....

Il me propose effectivement de changer d'abonnement car france telecom a racheté mais il faut télécharger leur kit (pas le choix) et j'y suis allergique....

De plus cela change toutes mes adresses mails en modulonet.....

Bref, s'il n'y a pas d'autre solution je m'y résoudrais....

Un ami m'a dit d'abord, d'essayer de désinstaller mon modem et son pilote et ensuite de vérifier les propriétés réseau qu'il n'y ai plus PPoP, Ethernet etc...
Et de réinstaller le tout...

Je vais m'en occuper ce week end, mais je doute que ce soit la solution...

Merci encore

Biz/Marine

,

Coucou Marine,

Je ne comprends pas ton problème.

Tu as un abonnement ADSL 512 K chez wanadoo.

Je comprends pas du tout cette histoire de changement d'adresse mail.

Je comprends pas non plus l'histoire du Kit Wanadoo qui ne sert pas a grand chose sauf a foutre la grouille.

Personnellement je suis chez Wanadoo depuis des lustres et j'en suis très content. j'ai jamais eu de galère.

Le kit je l'ai installé pour le modem ensuite j'ai tout supprimé ensuite.

Peux tu etre plus précise sur les problèmes que tu as ?

Bon courage et bonne journée.

Coucou Claude,

Je suis comme toi, jusqu'au mois dernier, je n'avais aucun souci avec wanadoo, mais depuis quelque temps, ça n'arrête pas....

Connexion impossible avec soit l'erreur 691, soit 678....
Quand je trouve enfin la connexion, le surf sur le net devient une véritable torture de patience et ceux quand ça ne se déconnecte pas constamment....

Ce n'est d'ailleurs pas le cas tous les jours...
Par exemple aujourd'hui, aucun pb et hier juste en fin de soirée mais c'est revenu après un redemarrage...

J'ai appelé le service clients de wanadoo car je ne parviens pas à joindre le service technique et il m'on assuré que tout fonctionné très bien....

Quant à modulonet, c'est une offre france telecom, qui comme tu le sais, on était racheté par wanadoo...

Tu auras plus de détails ici :

https://clients.modulonet.fr/transfert.html

Le pb, c'est qu'il te demande de télécharger le kit pour faire le transfert et comme toi je ne suis pas pour....
Il faudrait le désinstaller après, mais je suis pas sure que ça fonctionne sans le kit...
En tout cas la proposition est plutôt interessante, car économie d'argent pour un débit plus important...de plus tu as la possibilité d'avoir une vingtaine de comptes mails alors qu'aujourd'hui je suis limité à 5...

Je ne sais que dire de plus, sauf peut-être que qu'en je perds la connexion du net ou de msn, j'ai pourtant mon icône dans la barre des tâches qui m'indique que je suis toujours connecté....

Bref, tout cela commence à m'em***** et je vais finir pas tout formater...

Biz/Marine

PS: J'ai un abonnement par le câble (coaxiale)

marinej'ai un modem sagem 800 que j'ai mis à jour il y a une semaine
a+

Bonjour,

J'ai wanadoo et le kit de demarrage, pas de pb particulier jusqu'a Dimanche, ou j'ai installe la version MAJ du controle parental securitoo, depuis que des soucis de connections du style "impossible d'afficher cette page", evidemment ce n'est pas de la faute de wanadoo (dixit la hotline), j'ai vire le controle parental et depuis c'est impecc.

Par ailleurs pour ceux qui ont wanadoo adsl, j'ai installé ADSL autoconnect , c'est impeccable

Si mes commentaires peuvent aider ?

PS : comment mettre le modem sagem 800 a jour ?

Alain

à tous

Je suis chez wanadoo également et j'ai meme laisser leur kit de connection et pour l'instant jamais de problèmes

Marine voici ce que j'ai trouvé pour tes erreurs de connection :

La 691 :

http://assistance.wanadoo.fr/reponse144.asp

la 678 :



http://assistance.wanadoo.fr/reponse866.asp

et

http://assistance.wanadoo.fr/reponse868.asp

et

http://assistance.wanadoo.fr/reponse867.asp

Voila j'espère que ceci est valable pour ton modem routeur et avec wanadoo cable

Courage et surtout n'hésite pas

Bisous et



Amicalement memetz

maj modem sagem 800-840
http://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=12&v_code=1067

Merci pour votre aide...

Voilà ou j'en suis....

J'ai tenté les opérations décrites sur les liens de memetz, mais j'ai comme modem un Com 21, ce qui ne correspond pas aux explications pour les modems Alcatel 1000 et Speed Touch Home .
J'ai tout de même tenté la procedure mais en vain....

J'ai désinstallé mon modem et son pilote et je l'ai réinstallé comme me l'avait préconisé mon ami et pour l'instant pas de pbs....j'attend et je croise les doigts...

Biz/Marine

Toujours avec mon pb, j'ai pas pû me connecter pendant presque 48h et n'y tenant plus j'ai formaté

Et bien à peine redemarré avec mes nouveaux paramètres de connexion, "erreur 678"

Puis, de nouveaux la connexion pendant toute une journée et ce matin rebelote, plus de connexion pendant près de 2h et bien sur wanadoo n'y est pour rien....

Je penche de plus en plus vers un pb de modem, même si Colette qui a le même pb que moi a essayé d'autres modems....

En fait Colette, ou en es tu ?

Marine

Marine

Ok Marine pour le modem regarde avec le SAV de wanadoo

Sinon j'ai trouvé ceci :

http://www.voilelec.com/pages/cable.php

et:

http://kapi.free.fr/cable/sav.htm

et:

http://www.calixo.net/~assist/fonctionnement_com21.htm

et en dernier un collectif sur Marseille peut etre que quelqu'un peut d'aider :

http://www.ccwmrs.online.fr/

http://ccw.online.fr/

Courage Marine

et bises

Amicalement memetz

memetz

Car j'ai vraiment besoin de réconfort...
En lisant tes liens, je devine que ce n'est pas du côté modem qu'il faut chercher....
Il fonctionne très bien, les leds toujours vertes m'en témoignent...

D'après les pages que je viens de lire, il s'agirait plutôt d'un pb de fai, plus précisément en réseau câblé...

J'en suis très étonnée, car jusqu'à présent je n'avais pas trop de pb....

Pour l'instant, j'obtiens très bien la connexion, mais j'abandonne le surf...
C'est trop long, malgré le réglage de la mtu..... et il faut que je m'y reprenne à plusieurs fois pour accèder à une page (impossible d'afficher la page)...

Je crois que je vais y penser, voir changer de fai....

En tout cas merci à tous pour votre aide...

Marine

Désolé de ne pouvoir d'aider plus mais je connais pas la qualitée du réseau à Marseille et renseigne toi si par hassard il n'y aurrais pas de travaux dans ton secteur ou s'il n'ont pas modifier quelques choses je sais pas trop et surtout n'hésite pas à les contacter pour qu'ils d'aident et au pire menace les de changer de FAI

Courage Marine et tu le sais tu peut compter sur nous

Bisous et

Amicalement memetz

memetz

Comment vas tu aujourd'hui ?

J'ai pas beaucoup de temps, mais je pense que je vais allez faire un tour chez wanadoo, car le service technique (hotline) est constament saturé...

Mais j'ai un doute quand à mes pbs...
Je n'arrive plus a afficher certaines pages, j'ai l'erreur "imposssible d'afficher la page" et même depuis ma messagerie

Exemple: je viens de recevoir un mail de forum actif me disant que j'avais une réponse, mais en cliquant sur le lien, même message....

Je suis donc passé par IE, mais ça ne fonctionne pas tout le temps...

Bref, que des soucis...

Merci de ton aide

@mitié/Marine

Oh là là ,que de complications
perso wanadoo-câble 512
je suis averti des nouvelles propositions ,pour passer sur "modulonet'
je demande le transfert ,accordé,je pars sur le lien qu'ils donnent ,je prends la connex 4 mégas (8€ de moins) suivant ,suivant ,plus qu'à changer dans la messagerie pop3 et smtp.wanadoo.fr,en pop3 et smtp.modulonet.fr
faire un tour sur la messagerie wanadoo ,préferences, reorientation vers modulonet
passer sur les "options internet" et lancer une nouvelle connexion
même modem ,pas besoin de le manipuler et encore moins de "formater"
ça tourne comme une horloge

faut jetter tout ce qui sonne wanadoo aprés

j'vois pas où est le blème!!!!!!

j'avais des probs avec le cd d'installation j'ai donc changé 3x de pilotes

pour que cela marche actuellement je fonctionne avec ou sans le kit "extence" et plus de probs

je ne peux rien ajouter de + hélas

re

je termine mon abonnement chez wanadoo le 01/10/2005

je voudrais changer enfin je ne sais pas encore ,une question

le minitel fonctionne avec wanadoo en changeant de fai perdrais je le minitel

pourquoi le minitel j'ai besoin me direz vous ,eh bien pas pour moi pour mes enfants dont une a passé un concours ds l'administration et les inscriptions se font par minitel eh oui

dois je leurs envoyé un recommendé ou cela se fera naturellement

Colette, elle émerge ;-)
Entre la préparation d'une AG, les problèmes de messagerie et les problèmes de connection.....
Où j'en suis?
Ce n'était pas mon modem ;-) Déjà, quand le soi-disant technicien vous dit de désinstaller et de réinstaller les pilotes du modem, alors que je suis connectée en ethernet, c'est-à-dire sans pilotes, il y a des doutes sur leurs compétences........
Ensuite, tous ceux du coin qui étaient sur le neuf sont restés près de 3 jours sans connection, comme moi...... Pas pour ça qu'ils ont admis avoir un incident sur leur réseau, bien sûr, faut pas rêver ;-)
La résolution de tous ces problèmes de messagerie et connection quand on est sur le neuf n'a qu'une solution: filer ailleurs!!!!!!!!
J'étais de très mauvaise humeur quand je les ai appelés ce mercredi. Et je n'ai pas toujours été ultra polie, j'en avais plus que marre.
Le résultat est le suivant: la messagerie du neuf n'est pas au point, il faut se créer des adresses ailleurs si on veut avoir son courrier. Les messages mettent des heures, quand ça n'est pas 3 jours, quand ils passent..... Même eux ne se servent pas de leurs adresses.
Et en 512, leur serveur est trop lent, donc pratiquement toujours en intervention, avec les problèmes que ça sous-entend pour les abonnés.......
Il leur a fallu 10 mois pour l'admettre.......
Alors, je suis à la chasse à un autre FAI à prix équivalent, je suis malheureusement obligée de prendre ça en compte, ça n'est pas moi qui paie........
Bonne journée.
Colette

quelle jungle ds ses fai

je suis chez wanadoo en 1024 depuis la maj de sagem 800 il est vrai que meme à froid ma connection avec leur logiciel plus aucun prob

je voudrai changer chez cegetel, car je l'ai en 8 mega pour 14.9euros

alors comment faire pour bien faire

je peux encore réfléchir j'usqu'au 1/10/2005

14.90, c'est le prix aussi chez le neuf.
Mais pas en 8M, pas dégroupé ici.........
Ca vaut bien la peine, du 8M, quand on bosse surtout en messagerie?
Je crois bien qu'il n'y en a pas réellement un pour racheter l'autre, ont tous des défauts, et toujours celui qu'on ne veut pas......
Bonne soirée.
Colette