Salut Joëlle,
dis-lui de passer le nettoyeur de secuser : FxNetsky
si ça ne va pas dis-lui d'essayer :
HKEY_LOCAL_MACHINE>Software>Microsoft>Windows>CurrentVersion>Run
virer "service = Windows\services.exe -serv
puis :
HKEY_CLASSES_ROOT>CLSID>{E6FB5E20-DE35-11CF-9C87-00AA005127ED}
ajouter une nouvelle clé appelée : InProcServer32
et en valeur :
c:\windows\system\WEBCHECK.DLL
sinon, qu'il me contacte et je lui envoie un nettoyeur
A+